Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de tes renseignements

Danick Rouleau, travailleur autonome, établi à Saint-Sauveur, au Québec. Je suis la personne responsable de la protection des renseignements personnels recueillis sur ce site.

Pour toute question sur cette politique ou sur tes renseignements : danickrouleau@hotmail.com ou 514 463-4401.

2. Les renseignements que je recueille

Ce que tu me donnes toi-même

Quand tu remplis le formulaire de contact ou que tu réserves un appel découverte, je recueille ton nom, ton adresse courriel, ton numéro de téléphone, le nom de ton entreprise et ce que tu m'écris dans ton message. Rien de plus, et rien qui ne soit nécessaire pour te répondre.

Ce qui se recueille automatiquement

Comme sur à peu près tous les sites web, mon hébergeur enregistre des données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, site d'où tu viens. Ces données servent à la sécurité du site et à comprendre ce qui intéresse les visiteurs, jamais à t'identifier personnellement.

3. Pourquoi je les recueille

• Te répondre quand tu me contactes et organiser l'appel découverte.
• Te faire parvenir une proposition ou un rapport si on travaille ensemble.
• Comprendre quelles pages du site sont utiles et lesquelles ne le sont pas.
• Protéger le site contre les abus et le pourriel.

Je ne vends jamais tes renseignements. Je ne les échange pas. Je ne les prête pas.

4. Les témoins de connexion (cookies)

Un témoin de connexion, ou cookie, est un petit fichier déposé dans ton navigateur. Sur ce site, il y a deux catégories.

Les témoins nécessaires

Ils font fonctionner le site : garder ton choix quant à cette bannière, se souvenir de tes préférences d'affichage, sécuriser le formulaire. Ils sont actifs en tout temps parce que sans eux le site ne marche pas correctement. Ils ne servent pas à te suivre.

Les témoins de mesure et de publicité

Ils me permettent de savoir combien de personnes visitent le site, par quel chemin elles arrivent, et si mes annonces publicitaires fonctionnent. Ils ne se déposent que si tu les acceptes dans la bannière au bas de l'écran. Tu peux changer d'idée en tout temps : refuse-les dans la bannière ou efface les témoins de ton navigateur.

Ton navigateur te permet aussi de bloquer ou d'effacer les témoins par lui-même. Le site continue de fonctionner si tu le fais.

5. Les outils tiers que j'utilise

Certains services externes traitent des données pour mon compte. Chacun a sa propre politique de confidentialité.

• Calendly - la prise de rendez-vous pour l'appel découverte.
• Mon hébergeur web - stockage du site et journaux techniques.
• Google Analytics et Google Ads - mesure d'audience et publicité, seulement si tu as accepté les témoins de mesure.
• Meta (Facebook, Instagram) - mesure de performance publicitaire, aux mêmes conditions.

Certains de ces fournisseurs sont établis à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Tes renseignements peuvent donc y être traités et être soumis aux lois de ces pays. Je choisis des fournisseurs qui offrent des protections reconnues.

6. Combien de temps je les garde

• Demandes par formulaire - vingt-quatre mois après le dernier échange, puis effacées.
• Dossiers de clients - sept ans, comme l'exigent les obligations fiscales et comptables.
• Données de navigation - au maximum vingt-six mois.

7. Comment je les protège

Les renseignements sont conservés dans des comptes protégés par mot de passe et par authentification à deux facteurs. Le site est servi en HTTPS. Personne d'autre que moi n'a accès aux dossiers de mes clients, sauf un fournisseur qui en aurait strictement besoin pour exécuter un mandat, et seulement pour la durée de ce mandat.

8. Tes droits

La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels te donne des droits concrets. Tu peux :

• Demander à voir les renseignements que je détiens sur toi.
• Les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets.
• Demander qu'ils soient effacés.
• Retirer ton consentement à leur utilisation, en tout temps.
• Recevoir tes renseignements dans un format informatique structuré.
• Porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec si ma réponse ne te satisfait pas.

Écris-moi à danickrouleau@hotmail.com. Je réponds dans un délai maximal de trente jours.

9. Les enfants

Ce site s'adresse à des propriétaires d'entreprise. Je ne recueille pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de quatorze ans.

10. Les modifications à cette politique

Si je change quelque chose d'important, je mets à jour la date en haut de cette page. Les changements prennent effet dès leur publication.